Hubungi Kami
Kami siap mendengar kebutuhan produk percetakan dan RFID anda, serta memberikan solusi terbaik untuk hasil yang sesuai kebutuhaan dan berkualitas
Get in Touch
Silahkan hubungi kami jika anda punya pertanyaan ?
Silahkan isi form dibawah ini
Jika Anda memiliki pertanyaan silahkan hubungi kami di No. (021) 72789482, Atau silahkan isi form.
Office Locations
PT Multigrafika Global
Frequently Asked Questions
Produk dan Layanan
Produk apa yang Anda cetak?
Kami mencetak berbagai jenis kartu dengan bahan dasar PVC, kertas, dan kayu yang memenuhi standar internasional. Selain itu, kami juga menyediakan dan terus mengembangkan berbagai produk RFID, termasuk:
- Kartu RFID
- Label/Stiker RFID
- Gelang RFID
- Mesin pembaca RFID
Kami memiliki katalog terpisah untuk produk-produk RFID tersebut.
Teknik pencetakan apa yang Anda gunakan?
Kami menggunakan beberapa teknik pencetakan, yaitu:
- Offset Printing
- Digital Printing
- Sablon Screen Printing
- Laser Engraving
- UV Flatbed
Bisakah Anda mencetak data variabel seperti nomor unik, kode batang, atau kode QR?
Ya, kami memiliki Tim Personalisasi khusus yang menangani pencetakan data variabel seperti QR Code, Barcode, Emboss, dan Encode.
Apakah Anda menawarkan pengodean pita magnetik atau chip RFID/NFC?
Ya, kami dapat membantu dalam pengodean pita magnetik serta pengisian data RFID/NFC
Apakah desain saya disimpan untuk pemesanan mendatang?
Ya, semua desain pelanggan yang kami terima akan disimpan dalam arsip untuk kurun waktu 2 tahun, untuk memudahkan repeat order.
Apakah Anda menyediakan layanan desain?
Tidak, kami hanya memproses file desain asli dari pelanggan dan menyesuaikan ukurannya ke dalam format cetak.
Standar format desain apa yang dibutuhkan untuk cetak?
Kami menggunakan format Vector sebagai acuan standar format desain kami. Contohnya: Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Corel Draw.
Pemesanan dan Produksi
Berapa jumlah pesanan minimum (MOQ)?
Minimal 1000 pcs per pesanan.
Berapa lama waktu produksi?
Waktu produksi standar adalah 14-21 hari kerja untuk pre-printed orders, setelah PO dan acuan desain dikonfirmasi oleh client
Bisakah saya meminta sampel sebelum memesan dalam jumlah besar?
Ya, untuk pemesanan di atas 5000 pcs, kami menyediakan free proof sebanyak 1 kali dengan desain yan
Apakah Anda menawarkan negosiasi untuk pemesanan dalam jumlah besar?
Ya, semakin besar jumlah pemesanan, harga per pcs akan lebih murah.
Finishing & Pembayaran
Opsi penyelesaian (finishing) apa yang tersedia?
Kami menyediakan berbagai opsi finishing seperti laminasi doff/glossy, hot stamping, emboss, dan spot UV.
Metode pembayaran apa yang Anda terima?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank.
Bagaimana Ketentuan pembayaran / Payment Terms untuk pesanan saya?
Ketentuan pembayaran / Payment Terms kami adalah 14 hari setelah barang diterima. Jika Anda memerlukan ketentuan lain, silakan hubungi Customer Service atau Sales kami.
Garansi & Kebijakan Pengembalian
Apa kebijakan pengembalian produk?
Kami memberikan garansi penggantian jika barang rusak saat pertama kali digunakan. Namun, jika kerusakan terjadi akibat human error atau penggunaan (misalnya terkena air, kotor, atau patah), maka garansi tidak dapat diklaim.
Bagaimana jika saya menerima pesanan yang cacat?
Jika cacat produksi ditemukan, pelanggan wajib memberikan pemberitahuan dalam waktu 14 hari sejak penerimaan produk. Jika klaim valid, kami akan mengganti produk dengan yang baru.
